工作职能：
1、在整个订单流程中监督团队的业务活动，以确保客户满意度；
- 与客户和供应商谈判和定价
- 与客户确认订单
- 解决客户的样品和产品缺陷问题
- 解决买家和工厂之间的冲突
2、建立和加强与客户的长期业务关系，提供优质的客户服务，推动业务增长；
- 处理客户的查询和投诉
3、就产品设计提出意见和建议，以满足客户的采购需求
- 提供设计和样品的建议，以满足客户的要求
- 向客户提供市场趋势
4、督促团队提高服务质量和运营效率
- 解决下属问题，提供解决方案
- 协助管理团队的运作
- 负责团队建设，建立团队合作精神
5、建立和维护强大的供应商体系，用于产品开发和生产
- 与供应商建立和保持强大的业务关系
- 评估供应商的能力
- 跟踪供应商的业绩
6、履行公司指派的其他职责

岗位要求：
1、本科以上学历，8年以上国外品牌商、大型超市工作经验或五年以上国内采购办事处管理经验，熟悉贸易进出口行业，熟悉某一区域（欧洲、北美、南美、非洲）或国家的日用杂货行业客户群，对日用杂货行业进出口有专业的认知；
2、在日用杂货行业上有良好的产品知识，在单一品类上具备特别专业知识者佳；
3、能够在压力下结果导向，进行良好的沟通，自我激励，反应灵敏并在细节处理方面做好工作；
4、能够与团队建立牢固的关系，与内部和外部各方有效沟通；
5、组织良好的人员，能够管理多项任务，具备良好的解决问题能力；
6、良好的英语口语与书写能力，良好的人际交往能力和团队合作精神。

凯越集团的前身是宁波凯越国际贸易有限公司，创立于2003年底。今天，凯越集团包括六十余家从事出口贸易和跨境电商的事业部和子公司，集团在 宁波、义乌、上海（杨浦区、虹桥商务区）、杭州（西湖区、滨江区）、深圳 和成都 有六大运营中心，我们的区域战略是 成为区域第一。集团在宁波 江北区、南部商务区、慈溪、青岛、南京、泉州、晋江、汕头和广州有九个国内分公司，并且在宁波、义乌和越南有四家工厂。同时，集团在 河内、胡志明、雅加达、马尼拉、伊斯坦布尔、孟买、巴黎、伦敦、莫斯科、墨西哥城、巴拿马等地区有负责采购和销售的分公司，我们在内部称之为 既买又卖 的 买卖双线业务。凯越集团希望成为 中国第一家走向全球 的 全品类供应链管理公司，为全球客户提供极致性价比的中国商品和服务！

  目前，集团已经发展成为浙江省自营出口规模最大、员工人数最多的集团公司之一。2023年出口总额15亿美元，当年增长30%。人员数超4000人，办公和仓储总面积超过25万平方。帮助西方客户在亚洲进行商品采购管理是集团一直以来的核心业务。我们服务的客户包括全球领先的大型零售客户、世界知名的品牌客户和全球500强的企业客户，也包括为一些海外中小零售商，品牌商和进口商以及海外的电商公司，社媒网红和TIKTOK上的直播卖家提供碎片化、柔性化的采购服务。在过去的二十年，集团已经与全球超过200个国家和地区的10000+海外客户保持良好的合作关系，帮助客户提供 数字化改造，市场调研、数据分析、产品研发和设计、采购服务和管理、包装设计、产品检测和质量控制、国际物流协调、采购代理融资、售后等一系列极致性价比的增值服务。2022年，我们开始集中资源聚焦于业务的数字化变革，大力发展跨境电商业务，并将这一方向定位为集团接下来十年唯一战略级的发展重心！我们希望不断提高直接零售业务和直接企业采购业务在集团业务中的份额！

  未来，计划用三年时间，即在2026年集团出口贸易和跨境电商总人数超过 8000人，年自营出口和跨境电商业务规模超过 50亿美元。面对这一宏伟而又艰巨的目标，在全新的数字化时代，凯越人再次心潮澎湃，奋斗改变命运 坚持长期奋斗，开放的凯越欢迎您的加入，凯越的大门向每一位愿意奋斗的年轻人敞开！